前幾天一位網友上傳了三張照片,他用的星宇橙配色iPhone 17 Pro Max手機,只是用濕巾擦了擦背殼,結果表面的涂層就成片脫落,露出底下銀灰色的金屬底色,這不是劃痕也不是正常使用造成的磨損,看起來確實讓人擔心,這個情況出現(xiàn)后,科技圈里很多人參與討論,有人推測是材料本身存在缺陷,也有人認為問題出在清潔方式上。
目前還沒有其他用戶反映類似的問題，國外網站Wccftech也提到這或許只是個別現(xiàn)象，但關鍵在于所用的濕巾類型，需要確認里面是否含有酒精、氨水或者強力去油成分，AI助手Grok分析指出這些成分確實可能溶解手機表面的涂層，蘋果官方之前就提醒過避免使用含漂白劑或研磨粉的產品，但沒有明確說不能用濕巾擦拭，這就導致很多人以為隨便擦一擦也沒關系。
這件事背后暴露出幾個問題，市面上那些標著“殺菌”“去污”的濕巾，其實很多并不是為電子產品準備的，配方設計得太厲害，手機廠商總在強調“高級啞光質感”，卻很少提醒用戶怎么保養(yǎng)，比如貼個圖說明可以用什么布擦、避免接觸哪些液體，很多人還是習慣把手機當成普通物品來清潔，以為用濕巾一擦就干凈，沒意識到手機屏幕和普通玻璃或塑料不太一樣。
從材料本身來看，星宇橙這個顏色用的不是傳統(tǒng)噴漆，而是氧化物加UV清漆，所以它本來就比較怕酒精這類溶劑，有研究表明，只要酒精濃度超過40%，放上幾天就會讓涂層出現(xiàn)細小的裂紋，市面上常見的濕巾酒精含量大多在60%以上，如果用了醫(yī)用濕巾或者嬰兒消毒濕巾，那對涂層的損傷可能更明顯。
蘋果公司到現(xiàn)在還沒有給出回應，也沒有召回產品或者發(fā)布聲明，不過內部數(shù)據顯示，去年第四季度因為“機身掉色”問題送修的機器增加了17%，其中超過90%都是用戶自己擦拭不當造成的，技術上沒有大問題，但用戶操作和產品說明之間的差距，可能正在逐漸改變今后的維修規(guī)則。
