「豆包，請幫我推薦幾個雙11值得購買的戶外雙肩包。」看到豆包正式接入抖音商城，能夠直接向用戶提供推薦商品的購買鏈接時，我在網頁端向豆包提出了這個問題，也想感受一下在AI助理中購物的體驗。但豆包給到我的答案并沒有像預期的那樣，附帶上商品鏈接。

然后我又問了一個別人已經嘗試過，能夠附帶鏈接的問題：「雙11購買錄音筆，有哪些推薦？」豆包的答案依然沒有附帶鏈接。我不死心，又問豆包：「能直接給我推薦商品的購買鏈接嗎？」這次豆包給到了產品官網、拼多多、天貓和京東的鏈接，既沒有抖音商城的鏈接，也不是所有鏈接都能正確跳轉到商品詳情頁。

網頁端的豆包并沒有給我想象中的AI導購服務，但在App端的豆包的回答中在產品名上增加了跳轉抖音商城的鏈接，但也僅僅是鏈接。

相較而言，美團推出的「小美」提供了更符合對話交互習慣、更有行動力的點外賣、選餐廳體驗。我可以讓它給我直接點一杯自取的、最近的瑞幸咖啡，并將燕麥拿鐵換成美式；也可以讓它幫我推薦幾家火鍋店。它甚至知道我在家最常點的奶茶品牌是蜜雪冰城，美中不足的是它沒記住我點的是檸檬水。

豆包只有商品鏈接跳轉，小美能代理下單操作卻需要邀請碼。由此也可以看出，這個雙11雖然有更多創新的AI電商產品開始走向大眾，但距離大部分人都習慣通過與AI對話進行購物和點外賣的時代還有一段路要走。

因為面向未來的交互是基本確定的，但在背后支撐這種交互的基建還沒有做好。豆包和小美的差異點也在于，豆包只是在AI給出的答案中添加了鏈接，這是一個簡單的流量操作，而小美則是能夠真正完成按需下單咖啡的操作，整個過程只需要用戶提出明確的需求并確認支付。

從中我們可以總結出AI電商、AI導購的兩個競爭層面：一個是基于供需信息的理解、匹配與生成的入口之爭，本質是豆包、元寶、ChatGPT這樣的通用AI助手，在和淘寶、京東、美團這樣的垂類平臺爭奪信息的分發權，前者想成為AI時代的Google、抖音，后者則想去掉流量中間商，直接成為消費入口；另一個則是代理執行，也就是Agent能力的落地。

這兩個層面與AI的對話能力就構成了完整的AI購物體驗。對于參與者而言，構想出這種體驗并不難，難的是讓新體驗真正變得好用。這需要面向AI電商時代進行更復雜、深度的基建。

這個雙11之所以會成為AI濃度最高的一屆雙11，不僅是因為眾多AI電商產品的出現，更值得關注的是，電商平臺們公布了更清晰的基建邏輯。

圍繞大模型融入進行的電商基建，會帶來商品數據的豐富和搜推系統的升級，實現更強的用戶消費需求理解和產品信息理解。這種基建投入，一方面正在給電商平臺帶來新的效率提升和規模化的增長，另一方面也是電商平臺為自己與AI助理博弈消費需求的理解權準備的重要籌碼。

入口之爭還沒正式開啟

雙11濃厚的AI氛圍下，當我們看到OpenAI與沃爾瑪達成合作，豆包開始上鏈接時，再看到美團推出Agent產品「小美」時，會很自然地產生出一種錯覺——新一代的AI助理與電商、即時零售平臺的入口之爭已經迫在眉睫了。

但無論是從新產品的體驗，還是從電商平臺的反饋來看，雙方都沒有準備好發起一場入口之爭。

OpenAI在今年圍繞AI電商做了一系列動作：先是在ChatGPT上增加了商品推薦功能，但需要跳轉到第三方平臺進行購買；然后推動了與Etsy、Shopify、沃爾瑪等平臺的合作；最后聯合Stripe推出即時結賬功能和開放的Agentic Commerce Protocol（AI Agent電商協議）。

但是從目前的落地效果來看，OpenAI的這些合作都還在初始階段，沒有形成真正的產品吸引力，更談不到改變用戶的購物習慣。

在國內，豆包、元寶等AI助理，也都還處于往AI生成的結果里增加第三方商品鏈接的測試階段。其中，元寶在8月嘗試讓用戶從AI回答中跳轉京東買書之后，又下線了京東的跳轉鏈接。

傳統電商平臺也都還在致力于用AI體驗強化原有的電商產品，沒有全面發力對話式新入口的建設。

阿里旗下的AI助理夸克一直沒有上線類似的能力，反倒是淘寶在雙11之前上線了AI萬能搜和AI助手兩個AI導購類應用。在淘寶的介紹中，AI萬能搜是泛消費的知識攻略問答，在用戶沒有明確購物目標時為其提供咨詢服務；AI助手是更專業的導購，為已經有意向的用戶提供更深度的決策建議。

這兩個產品都被融入到了淘寶的動線中，一個是在淘寶上擁有獨立Tab頁，一個則融合在搜索結果頁中，隨時可以被用戶喚起，兩者都沒有像美團的小美一樣呈現出很強的新入口定位，而是依托淘寶App的原有產品外掛新的AI體驗。